Chính sách đặt hàng

CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG TẠI KỶ NIỆM CHƯƠNG CÚP - QUÀ TẶNG VIỆT

Trang web Kỷ Niệm Chương Cúp - Quà Tặng Việt cung cấp dịch vụ đặt hàng chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo sự tiện lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Dưới đây là chi tiết chính sách đặt hàng:

1. Hình thức đặt hàng

Trực tiếp tại cửa hàng:
Khách hàng có thể đến trực tiếp tại địa chỉ của Kỷ Niệm Chương Cúp - Quà Tặng Việt để xem mẫu và đặt hàng.
Đặt hàng trực tuyến:
- Đặt qua website: Chọn mẫu sản phẩm trên trang web, thêm vào giỏ hàng và thực hiện thanh toán.
- Đặt qua hotline hoặc email: Liên hệ trực tiếp để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.

2. Quy trình đặt hàng

Chọn mẫu sản phẩm:
Khách hàng lựa chọn mẫu kỷ niệm chương, cúp hoặc dịch vụ cần thiết trên website.
Tư vấn thiết kế:
Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ khách hàng thiết kế và chỉnh sửa nội dung (logo, tên, thông điệp, hình ảnh).
Xác nhận đơn hàng:
- Thống nhất mẫu thiết kế, số lượng và báo giá cụ thể.
- Đặt cọc theo yêu cầu (nếu có).
Sản xuất:
Sản phẩm được sản xuất theo thiết kế đã chốt, đảm bảo đúng yêu cầu về chất lượng và thời gian.
Giao hàng:
Giao sản phẩm tận nơi hoặc khách hàng nhận tại cửa hàng.

3. Thời gian xử lý

Thời gian xử lý đơn hàng phụ thuộc vào số lượng và mức độ phức tạp của sản phẩm. Thông thường:
- Sản phẩm có sẵn: Giao trong 1-3 ngày làm việc.
- Sản phẩm thiết kế riêng: 5-7 ngày làm việc hoặc theo thỏa thuận.

4. Chính sách thanh toán

Thanh toán linh hoạt:
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng.
- Thanh toán tiền mặt: Áp dụng tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng (COD).
Đặt cọc trước: Với các đơn hàng tùy chỉnh hoặc giá trị lớn, khách hàng cần thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng.

5. Chính sách hủy hoặc thay đổi đơn hàng

Hủy đơn hàng:
- Khách hàng có thể hủy trước khi sản phẩm được đưa vào sản xuất.
- Đơn hàng đã sản xuất hoặc đang giao hàng không hỗ trợ hủy.
Thay đổi đơn hàng:
- Hỗ trợ chỉnh sửa thông tin, nội dung hoặc số lượng trước khi xác nhận sản xuất.
- Sau khi sản xuất, các thay đổi sẽ phát sinh thêm chi phí (nếu có).

6. Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
Phí giao hàng: Miễn phí trong nội thành (tùy khu vực). Các khu vực khác sẽ tính phí tùy khoảng cách.
Thời gian giao hàng:
- Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Ngoại thành và liên tỉnh: 3-5 ngày làm việc (tùy khu vực).